Para empresas
Cobro eficaz que protege su cash-flow y la relación con el cliente.
Automatizamos la gestión, adaptamos cada decisión a los datos de cada caso y reportamos los resultados con plena transparencia.
¿Cuánto dinero tiene actualmente en deudas pendientes?
Capital bloqueado
Cada día de retraso frena su crecimiento y limita su margen de inversión.
Costes ineficientes
Una estrategia de recobro que no se apoya en el análisis de datos suele traducirse en una pérdida de tiempo y de recursos.
Equipo desbordado
Su equipo debe centrarse en la estrategia y en la relación con los clientes, no en tareas administrativas.
Gestión reactiva
Un enfoque único para todos los casos penaliza tanto los resultados como la satisfacción del cliente.
A quién ayudamos
Tipos de clientes y segmentos
Nos especializamos en la gestión de deudas entre empresas y con clientes finales, siempre priorizando un trato justo y la protección de su reputación.
Deudas B2B
Facturas impagadas y obligaciones entre empresas, con especial atención a preservar la relación comercial a futuro.
- Facturas de proveedores
- Obligaciones comerciales
- Servicios y alquileres
- Mayoristas y distribución
Deudas B2C
Deudas con clientes finales: servicios de telefonía, energía, finanzas y otros.
- Telecomunicaciones
- Energía
- Servicios financieros
- Créditos al consumo
Ecosistema completo
Servicios que se pueden combinar según las necesidades.
Tecnología y analítica de datos
Los modelos predictivos determinan el canal, el momento y la estrategia más adecuados para cada caso, con el fin de maximizar la recuperación.
Equipo humano de atención al cliente
Especialistas formados que gestionan las negociaciones de forma justa, respetando la dignidad del deudor y la reputación del acreedor.
Comunicación multicanal
Teléfono, correo, SMS y autoservicio digital, siempre por el canal con mayor probabilidad de respuesta.
Informes y transparencia
Resúmenes periódicos de resultados y del estado de la cartera para mantener la colaboración bajo control.
Protección de la reputación del socio comercial
Actuamos de modo que la gestión y el cobro no dañen la relación entre usted y su cliente.
Proyecto piloto sin demoras innecesarias.
Normalmente iniciamos la colaboración con un piloto sobre una parte acotada de la cartera, para que pueda comprobar los resultados antes del despliegue completo.
Consulta
Analizamos los objetivos y entregamos la documentación para el análisis.
Proyecto piloto
Comprobamos y hacemos seguimiento del proceso con una muestra limitada de casos.
Evaluación
Revisamos juntos los resultados y ajustamos la configuración.
Operación real
Ampliamos la colaboración a toda la cartera.
Condiciones de colaboración
Modelo de colaboración y remuneración
Configuramos el modelo de precios y comisiones de forma individual según el volumen y el tipo de cartera.
Comisión sobre lo recuperado
El modelo habitual de remuneración en base a los importes realmente recuperados.
Proyecto piloto
Condiciones del proyecto piloto sobre una muestra limitada de expedientes.
Oferta individual
Para carteras más amplias o específicas preparamos soluciones a medida tras una consulta sin compromiso.
Análisis sin compromiso
Descubra cuánto puede recuperar
Envíenos información básica sobre su cartera de deudas. Prepararemos un análisis de rentabilidad sin compromiso y le recomendaremos el procedimiento más eficaz.
Departamento comercial de Fincollect
Estaremos encantados de hablar de su cartera de deuda.